通过政策扶持和引导，采取专业化服务与志愿服务相结合，有偿、无偿与政府补贴服务相结合的方式，通过汲取各种先进的信息技术（物联网、互联网、智能呼叫、移动互联网技术、GPS定位技术等），建成管理规范、功能齐全、运作灵活的智慧养老综合服务平台，在政府、服务商、志愿者和老人之间逐步构筑起职责清楚、分工明确的“四位一体”养老综合服务平台，形成全社会联动、市场化运作的养老服务机制，逐步建立并完善余姚市居家养老服务体系。
通过智慧养老综合服务平台的建设，强化属地管理服务职能，老人运用智能设备（如移动终端、智能机设备）实现在线申办各项老年业务，形成“市-乡镇（街道）-村（社区）”三级服务平台，做好老年业务（如：老人优待证、老龄津贴、养老服务补助等）的审批工作，秉承“在线申请，就近办理”的理念，切实为老年人提供便捷的服务。此外，平台为余姚市民政局提供了监督管理功能，可以实时掌握老年人的养老需求，从而更有针对性的指导养老服务工作的进行。
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